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2. Uso del sitio

Al usar este sitio confirmas que eres mayor de 18 años o que cuentas con el consentimiento de un padre o tutor legal. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos si detectamos un uso indebido del sitio.

3. Productos y disponibilidad

Las imágenes y descripciones de nuestros productos son lo más fieles posible, pero pueden variar ligeramente en color o presentación. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades o descontinuar productos sin previo aviso.

4. Precios y pagos

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio que aplica es el publicado al momento de tu compra. Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito, OXXO y demás métodos disponibles en el sitio.

5. Pedidos y confirmación

Al realizar un pedido recibirás un correo de confirmación. Este correo no garantiza disponibilidad. Si por alguna razón no podemos completar tu pedido, te notificaremos y procesaremos tu reembolso.

6. Envíos y entregas

Los tiempos de envío son estimados y pueden variar según la zona de entrega. Veluria no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de rastreo por correo electrónico.

7. Devoluciones y reembolsos

Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer las condiciones, plazos y proceso de devolución. Tienes 30 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución, siempre que el producto esté sin abrir y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

8. Uso del producto

Veluria es un producto cosmético de uso externo. No es un medicamento y no pretende diagnosticar, tratar ni curar ninguna condición médica. Si tienes alguna condición de la piel o estás bajo tratamiento médico, consulta a tu médico antes de usarlo. Los resultados pueden variar de persona a persona.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y nombre de marca, es propiedad de Veluria y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de México. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.

10. Privacidad y datos personales

Tus datos personales son tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). No compartimos ni vendemos tu información a terceros.

11. Limitación de responsabilidad

Veluria no se hace responsable por el uso inadecuado del producto ni por resultados que no cumplan con las expectativas del cliente. Los testimonios y reseñas publicados en el sitio reflejan experiencias individuales y no garantizan los mismos resultados para todos los usuarios.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación en el sitio. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

13. Contacto

Si tienes alguna duda sobre estos términos, escríbenos a: [correo de contacto] o por WhatsApp al: [número de contacto].

Última actualización: agosto 2026